Igualmente, el equipo se dio cuenta de que la forma de trabajo italiana, americana y mexicana era muy diferente. Antes de firmar los primeros contratos hubo interminables conferencias donde se lidiaba con documentos traducidos del italiano al inglés y del inglés al español. Sin embargo, con el trabajo en equipo de Marco Antonio y su gente, el área de ALFA Riesgos y la entonces Dirección Legal de Alestra, llegaron finalmente a acuerdos donde todos se veían beneficiados.

Llegar a la facturación actual significó diversificar los productos que Axtel podía ofrecer al cliente para abastecer todas sus necesidades tecnológicas. Marco Antonio recuerda el momento en que llegó al Área de Diseño diciendo que quería vender 50 computadoras, un producto totalmente fuera del catálogo Axtel.

¿Qué tu equipo no sabe dónde trabaja? Le preguntaban incrédulos. A su vez, le pedían vender algo que sí fuera parte del catálogo estándar. Su respuesta fue: ¡No estamos vendiendo sólo una computadora al cliente! Estamos vendiendo todo lo que va detrás de esta, además de ganarnos su confianza.

Vender esos equipos redundó en un contrato donde únicamente Axtel puede proveer todo lo que se conecta a la luz, en las oficinas de este cliente. Además, al día de hoy, ENI México hace recurrentes órdenes de compra de equipamiento.

Estos son únicamente un par de ejemplos de cómo la diversidad se puede manifestar y beneficiar un proyecto… basta con abrir nuestro pensamiento y estar dispuestos a no sólo salirnos de la caja, sino a inventar una nueva.